こんにちは、アートペイントの永田きよです＾＾
「チラシを見て、誠実そうな会社だと思って連絡しました」
そんなお電話をいただき、今日は雨漏りの現地調査に行ってきました。
伺ったのは、過去に４回も修繕をしたのに、まったく雨漏りが止まらなかったお宅。
お施主様いわく、
「今まで４回も修理したけど、どこもダメで…しかも毎回けっこう高かった！」とのこと。
室内を見せていただくと、天井はぶよぶよ。
長年の不安とあきらめが入り混じったような表情をされていて、胸がきゅっとなりました。
「今度こそ、なんとか止めてあげたい」
その思いで、しっかり現場を見させていただきました。
屋根のチェック
永田代表はさっそく屋根に上がり、雨の入り口を念入りにチェック。
「おそらくここですね」と、写真と屋根の構造の絵を書きながら細かく説明。
専門的な話も、ちゃんとお客様に伝わるように言葉を選んでました。
お施主様からは「今度こそ止まりますか？」と何度も質問。
そりゃそうですよね、４回も直して止まらなかったんですから。
その不安に対して永田代表は、笑顔で
「正直、雨漏りは“絶対止まる”とは言えません。
でも…変な言い方ですけど、今度の台風を楽しみにしていてください（笑）」
その言葉にお施主様も思わず笑顔に。
一見冗談のようでいて、そこには「やってみせる！」という職人の覚悟がありました。
横で聞いていた私も、なんだか胸の奥がじんわり熱くなりました。
お見積もり
正確なお見積もりは後日でしたが、その場で大体の金額をお伝えすると、
「思ってたよりずっと安い！」と即決。
過去に高額な工事を繰り返してきたからこそ、金額よりも「誠実な対応」に安心してくださったようでした＾＾
「忙しいだろうから、来年の大雨までに直してくれればいいよ」
そう言ってくださったお施主様の信頼に、なんとしても応えたい！
今日もまた、誠実に、正直に♪
「今度の台風が楽しみです」・・・その言葉が、永田代表の本気の約束です(^^)/
あなたの大切なお家のご相談は、真心いっぱいのアートペイントへお気軽にご連絡ください♪
