いつもブログを読んでいただきありがとうございます♪
アートペイントの永田きよです。
今晩も始まりました～、嫁からの質問攻め・・・(笑)
ん～・・うまくは言えんけど、施主さんに対しては「ここをこうしたらお家の方は喜ぶかな？」ということを常に考えて作業するかな？
職人さんには、慌てず安全に丁寧に作業するよう心掛けてもらう事。
言い出したらキリがないけど、軸はここかな？
「ここをこうしたらお家の方が喜ぶ」って、具体的にはどんなとこ？
基本的なことだけど、基本に忠実に丁寧に施工すること+αかな？
元気よく挨拶する、整理整頓、清掃、工事後の生活がしやすいようにとか、臨機応変にウチで出来ることはやるって感じ。
現場ごとに違うから一概には言えないけど、足場がなくなって工事が無事に終わり、お家の方が気持ちよく過ごせるようにという事を意識しているって感じ。
ご縁があったお客様だからこそ「アートさんにお願いして良かった♪」って心から喜んでもらいたい。
基本的なことって「やって当たり前」のことなんだけど、基本的なことほど慣れてくると疎かになってくることが多い。だから基本的なことや、やって当たり前のことほど絶対に疎かにしない。
なるほど～！
だからお客様にモテるんだね♪（笑）
実はわたくし、現場でお客様からの生の声（愛の告白？！）を聴いたことがあります＾＾
嫁とは知らず代表の噂話をされた体験談
マンションの大規模改修工事中、工事の作業予定をお知らせする週間工程表の配布を頼まれ、現場に行きました。
大型マンションなので集合ポストに配布していると、住人の方から話しかけられました。
ねえねえ、ここの工事に来ている永田さんって人知ってる？
あの、ほらっ、責任者の人。
知ってます。
何かありましたか？
いやー、あの永田さん、いいんよ！
大好きなんよ！
挨拶も気持ちいいし、丁寧に仕事してるし、テキパキしてるし、よく気が付くし、優しいし♪
工事に来る人では珍しいくらい、感じがいい人なんよ♡
大好きなんよ♡
ありがとうございます♪
私の夫です(笑)
すごく喜ぶと思いますので伝えておきます！
ええーっ！
奥さんだったの？！
愛の告白しちゃったわっ（照）
その後、ちょうど代表が通りかかり、愛の告白？で話が盛り上がりました＾＾
いつも代表が心掛けていることは間違っていないんだなと、改めて実感しました。
愛の告白は初めてでしたが、私も一緒にお客様対応をさせていただくと、頻繁に同じようなことを言っていただけます。
代表の言動を、快く受け取っていただけていることに感謝、感謝です♪
ねえねえ、かっちゃん。
かっちゃんが現場で大事にしていることってなぁに？